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No mês de março dei início a uma Pós-graduação de Comunicação Interna para Relacionamentos Estratégicos na PUC-Minas.

No primeiro dia de aula, como não poderia ser diferente, a aula é reservada paras as devidas apresentações pessoais dos alunos, campo de atuação, formação, entre outras informações.

Percebi que a maioria das pessoas que se matricularam no curso são profissionais da área de Comunicação (por motivos óbvios). Entretanto a “fatia maior do bolo” é constituída de profissionais de Relações Públicas e Jornalistas.

Em uma das apresentações, um dos alunos questionou a visão deturpada (inclusive no próprio meio da Comunicação) que alguns profissionais possuem sobre a real função do profissional de Relações Públicas. Me refiro àqueles que se limitam a dizer que este profissional se forma para única e exclusivamente realizar eventos.

Afinal, existe algum problema em dedicar alguns anos de sua vida para realizar eventos?

Não. Não existe. É só observarmos os vários cursos na área de Eventos (bem mais específicos e não menos importantes) que existem por aí.  O problema efetivo desta visão equivocada que algumas pessoas têm da profissão de RP, é limitar o campo de atuação de um profissional que direcionou seus estudos para compreender as técnicas que constituem o entendimento da Comunicação Institucional de qualquer empresa.

***Imagem da internet***

O profissional de RP trabalha a Comunicação das empresas de forma integrada. independente do ramo de atividade que ela exerce. Ela identifica os stakeholders desta empresa. É aquele profissional que se preocupa com a imagem que este público percebe em relação à empresa. É aquele que se importa com o que as pessoas estão dizendo sobre ela, ouvindo as opiniões e comparando as experiências que seus públicos compartilham e que estejam relacionadas a ela.

Identificar e trabalhar a imagem que a empresa se projeta no ponto de vista do seu público. Esta é uma das principais tarefas do profissional de RP. Tarefa esta que, diga-se de passagem, embora pareça simples, o faça suar a camisa por um longo período.

Não há tempo para este profissional executar apenas tarefas relacionadas a eventos. O mundo está online. As pessoas participam, compartilham informações, mesmo que de longe, em tempo real. As empresas possuem acesso ao feedback de uma forma efetivamente rápida. Para o RP, esta resposta é de extrema importância.

Grande parte das empresas se preocupam em construir mensagens que agreguem valor aos seus produtos, mas se esquecem de uma lição primária: entender o público para quem essas mensagens serão direcionadas. É aí que entra o trabalho do RP. Identificar, se informar, pesquisar, e a partir deste ponto, criar ações eficientes que possibilitem uma relação confortável entre as empresas e o seu público.

Na realidade, acredito que este seja o papel de todo profissional de Comunicação, seja ele Relações Públicas, Publicitário ou Jornalista. O que não dá para engolir é o ato de se fazer acreditar que o RP só existe para fazer aquela festa ótima da empresa no final do ano. Isso não dá.

Em contrapartida, não há como culpar as pessoas que pensem desta forma, já que muitas empresas, inicialmente, contratam este profissional para este fim. Assim, cabe ao profissional mostrar para estas empresas que ele não está ali apenas para isto, e que ele pode mostrar sua capacidade de trabalhar a Comunicação de forma favorável à organização.

Não sou RP, sou Publicitário. Mas antes de qualquer título, sou Comunicólogo. Trabalho, vivo e respiro Comunicação. Por este motivo saí em defesa dos profissionais de Relações Públicas, que também, antes de serem RP’s, são profissionais de Comunicação.

Aliás, tenho grandes amigos Relações Públicas que, além de trabalhadores incansáveis, são extremamente competentes.

Quer um cafezinho? Pede para a moça do cafezinho. Não pede para o RP, não. Ele tem muito trabalho para fazer.